Avido de No Discriminacion
Senior Whole Health of Massachusetts cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de edad, color, discapacidad, origen nacional (incluido el dominio limitado del inglés), raza o sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación sexual descrita en § 92.101(a)).
Para ayudarlo a comunicarse de manera efectiva con nosotros, Senior Whole Health of Massachusetts brinda servicios gratuitos y de manera oportuna:
• Senior Whole Health of Massachusetts proporciona modificaciones razonables y ayudas y servicios apropiados a las personas con discapacidades. Esto incluye: (1) Intérpretes calificados. (2) Información en otros formatos, como letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, Braille.
• Senior Whole Health of Massachusetts brinda servicios de idiomas a personas que hablan otro idioma o tienen habilidades limitadas en inglés. Esto incluye: (1) Intérpretes orales calificados. (2) Información traducida a su idioma.
Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios para Miembros de Molina al (800) 665-3086 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora local.
Si cree que hemos discriminado por motivos de edad, color, discapacidad, nacionalidad, raza o sexo, puede presentar una queja. Puede presentar una queja por teléfono, correo, correo electrónico o en línea. Si necesita ayuda para escribir su queja, le ayudaremos. Puede obtener nuestro procedimiento de quejas visitando nuestro sitio web en https://www.molinahealthcare.com/members/common/en-US/Notice-of- Nondiscrimination.aspx
Llame a nuestro Coordinador de Derechos Civiles al 1-866-606-3889, TTY/TDD: 711 o envíe su queja a: Unidad de Derechos Civiles
200 Puerta del Océano
Playa Larga, CA 90802
Correo electrónico: civil.rights@molinahealthcare.com
Sitio web: https://molinahealthcare.Alertline.com
También puede presentar una queja de derechos civiles (queja) ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., en línea a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo o teléfono al:
Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
200 Avenida de la Independencia, SW Sala 509F, Edificio HHH Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019
TTY/TDD: 800-537-7697